卓有成效管理者的4項修煉培訓教程(ppt 99頁)

卓有成效管理者的4項修煉培訓教程目錄：
修煉1：轉換角色
修煉2：用人所長
修煉3：理性決策
修煉4：有效溝通

卓有成效管理者的4項修煉培訓教程內容提要：
管理者與非管理者的根本差別？
什麼是管理？
管理者與非管理者的根本差別在於管理者必須通過別人（尤其是下屬）來完成任務，達到目標。因此，通過別人完成任務是一個管理者的核心職責。
管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有成效的過程。
……

築塔工程活動分析的要點
對活動進行分析時，重點放在：
在每一回合的計劃期和施工期內，管理者表現出哪些對
下屬的工作，對實現團體目標起到促進作用的行為？
在每一回合的計劃期和施工期內，管理者表現出哪些對
下屬的工作，對實現團體目標起到阻礙作用的行為？
根據每個行為的作用，判斷它屬於管理職能中的哪一種？
在每一個行為後麵，管理者當時的想法是什麼？
管理者的每一個行為，當時引發下屬什麼樣的感受？
如果有機會再做一次，可以做哪些具體的改進？
……

“共同原因”與“特殊原因”
工作中總是存在的因素，且每天、每月都在變化的因素就是共同原因。
打亂常規運轉的因素稱為特殊原因。
源自“共同原因”的變異：
盡管它們的影響不同，但在整個過程中卻總是存在的
個別地對變異有些小影響
合起來對變異有較大影響
源自“特殊原因”的變異：
並不總是在過程中存在，隻是偶爾出現
來自於一般過程之外
對總體變異有或大或小的影響，但比任何單一的共同原因對變異的影響要大得多。

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