怎樣成為優秀的管理者(ppt 154頁)

怎樣成為優秀的管理者目錄：
一、大趨勢與對策
二、自我超越的職業修煉
三、經理人角色認知
四、時間管理
五、組織部屬
六、目標管理
七、計劃管理
八、績效管理
九、輔導部下
十、學會授權
十一、問題處理
十二、激勵策略
十三、溝通藝術
十四、建設團隊

怎樣成為優秀的管理者內容提要：
競爭正在改變著傳統思維：
知識主導：資源導向升級----以知識、信息為主導地位
企業再造：理念再造、文化再造、流程革新已成為必然
顧客驅動：由利潤目標為中心轉化為以顧客價值為中心
研究開發：成為經濟前進的動力（專門機構化）
知識主管：職位輪換正在進行中……
……

管理者需解決好四個現實問題：
管理者的時間一般屬於別人，而非自己；
管理者必須積極的改變周邊的環境，否則，他隻能象從前一樣的工作。
管理者隻有當他人使用他自己貢獻出來的東西時，他的工作才有意義。
管理者身處組織內部，很難組織外部情況的原始資料，但是，如果他要有效工作，就必須努力認真組織以外的情況。
……

經理人扮演的三大角色：
信息溝通角色：
及時將上級指令變為部屬的行動。
迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上級決策用。
橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作，並與市場發生聯絡。
人際關係角色：
在上級麵前是被領導者，完成上級指令，在下級麵前是領導者，下達指令並對結果負責。
在同級麵前，協作者的角色。
在用戶麵前是公司形象的代表，代表公司履行各項職責。
決策者角色：
將上級下達任務轉化為部門目標，並有效解決目標實施中的問題。
幫助解決部屬目標實施中遇到的問題。
要善於發現將來的問題，並將問題轉化為機會，作為製定規劃的依據。

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