管理技術與問題解決方案研討(ppt 91頁)

管理技術與問題解決方案研討目錄：
第一章 管理思想的發展和創新
第二章 企業管理模式的演變
第三章 項目管理的崛起
第四章 戰略管理

管理技術與問題解決方案研討內容提要：
對人性的不同假設，意味著采用不同的管理手段，而每一次管理理論的重大突破，也都是因緣於對人的認識的飛躍。
經濟人——嚴格的規章、機構，物質刺激為主。
社會人——滿足人們不同層次需求，以“激勵”人。
決策人——用複雜的管理技術，控製決策的科學性。
複雜人——參與管理、團隊管理等人性化設計的管理係統。
對人性的假設，管理學家一直未停止探索，最近有人提出現代白領階層是“自我實現人”，要用高成就感和全方位滿足感去激勵他們。
……

泰羅的科學管理理論的貢獻：
1. 泰羅提倡的在管理中運用科學的方法和他本人的科學實踐精神。
2. 為現代管理理論和管理方法的發展奠定了基礎。
3. 創造和改進了一係列有助於提高勞動生產率的技術和方法。如：時間與動作研究技術和差別計件工資製等。
泰羅科學管理理論的不足：理論的前提是把人視作“經濟人”
2. 屬於“機械模式”的理論
3. 局限於具體工作的研究，忽視了高層次經營問題的研究。
……

人性假設理論
人性假設,是指任何組織的管理者在管理其下屬時,對其下屬所持的基本看法。
麥克雷格假定(X理論——Y理論)，認為大多數管理者將人看成是動機唯一的“經濟人”，隻注意人的生理需要和安全需要，常常以金錢作為管理工具，對不合要求的行為則采取懲罰手段，這種對人性的假設是錯誤的，稱為“X理論”，將與之相反的人性假設理論成為“Y理論”。
X理論和Y理論代表了管理中對人性假設的兩種極端的觀點。

..............................