企業經營組織診斷程序與具體內容(doc 39頁)

企業經營組織診斷程序與具體內容目錄：
一、企業經營診斷的程序
二．企業經營組織診斷的具體內容
三．資料清單（另附尢成德小組的搜集資料）
四．問卷設計（另附尢成德小組的搜集資料）
五．診斷重點或要點
六．病因、表現形式、醫治的藥方
七．案例分析

企業經營組織診斷程序與具體內容內容提要：
組織經營診斷既然是對整個經營組織進行的，所以首先要對組織概況進行調查。
1、現行組織機構圖的調查。這是對全體構企業管理員的圖表進行調查。調查對象包括經營者、從業人員的組織機構圖。例如，現行機構圖、舊機構圖、組織機構圖、建立組織的特點等。在調查過程中，要畫出現在的職能組織圖，按照組織圖通過訪問調查法聽取對機構的意見。
2、職務狀況調查。調查的對象是對各個經營層、各部門或同級各職務是否都明確地規定了權責範圍。進行調查時，要針對以下項目展開：
（1）各職務人員是否能清楚地理解他在整個組織中所起的作用，以及與組織的關係。
（2）是否能準確客觀地對各職務人員的能力、業績進行考評。
（3）是否有考評各職務人員的指標依據。
……

講求效率。判斷效率的標準是著眼於經營組織中有關個人達到什麼目的的程度。例如，對於經營負責人來說，效率標準應該包括：
（1）什麼是適當的經營組織機構？
（2）是否有責權明確的製度？
（3）參與製定經營方針的情況如何？
（4）是否有提出意見的權利？
（5）是否有充分發揮潛力的機會？
（6）能否使個人需求得到最大限度的滿足？
……

實行控製。應當明確，控製標準的運用應包含下列事項：
（1）要有比較。規定的工作量標準要與過去的具體實績進行比較。
（2）要進行報告。控製經營組織用的各種信息，無論從信息源還是信息傳遞媒體，都必須有嚴格而規範的規定。在受理報告時要遵守論證的原則。
（3）保證命令的執行。控製是命令的輔助手段，為保證命令正確地得以貫徹，要向領導人員提供必要的信息。
（4）確保統一性。為控製而采用的報告，都要注意責任的一致性。

..............................