中國移動品牌管理及推廣方案分析報告(ppt 48頁)

中國移動品牌管理及推廣方案分析報告目錄：
Ⅰ．背景分析
1．市場環境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2
2．競爭及消費者分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3
3．品牌分析┈┈┈┈┈┈┈┈-------------┈┈┈┈-┈┈6
Ⅱ．整合營銷傳播係統
1．“南京移動”品牌形象係統構想及獨立標誌┈┈┈----┈-8
2、品牌形象定位及廣告語┈┈┈┈┈---------------┈-┈9
3．停機致歉及繳費告知係列廣告（已執行）----------┈16
4.實驗項目：139號碼宣傳廣告-┈┈┈┈-------------┈18
5.實驗項目：神州行業務宣傳廣告┈┈-------------┈┈21
6.實驗項目：帳單上的公司形象宣傳-------------------22
Ⅲ．卓越形象專業品牌服務計劃
1、服務理念┈┈┈┈┈┈┈┈---------------------┈┈23
2、品牌小組組織構成-------------┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈25
3、服務實力：卓越的創意---------------------┈┈----28
4、服務實力：活動策劃及執行---------------------┈┈29
5、服務實力：媒介實力---------------------┈┈┈┈┈30
Ⅳ.結語┈┈┈┈┈┈┈----┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈35
附錄：停機致歉及繳費告知係列廣告—廣告效果評估

中國移動品牌管理及推廣方案分析報告內容提要：
品牌分析：
就南京地區而言，“中國移動通信”品牌由省公司和市公司共同投入
中國移動通信導入時間短，“中國移動通信”企業形象模糊，在品牌的情感訴求上仍存在較多的欠缺，廣告隻停留在產品說明書階段，品牌好感近乎忽略。
由於眾所周知的原因，消費者對中國電信的種種壟斷措施不滿，對官商作風多有微詞。
……

停機致歉及繳費告知係列廣告
預期目的：
1.消除消費者因前階段服務工作不夠而產生的抱怨；
2.真誠地向消費者道出產生問題的核心本質，獲得理解；
3.並鼓勵消費者按科學的交費程序交費，雙方收益；
4.用坦誠的態度獲得消費者的認同，扭轉以往“中國電信”遺留下來的官商作風，服務不力等不良品牌形象，危機公關，化問題為機會，起到相反的效果。
……

創意表現說明：
因向消費者傳達詳細的交費方式需大段文字，在廣告中表現，效果不是很理想，建議購買雙通欄版麵，將其分割為兩隻豎通，一邊為純廣告，進行感性訴求，一邊為軟文，詳細解釋交費辦法。
在純廣告中，3篇廣告分別訴求“體諒”“理解”“祝願”三隻主題；中國文化中，道歉常用請人飲茶的典故，本廣告即用“敬上一杯茶” “兩杯一飲而盡的茶杯”“再注一杯新茶”的圖片並配合“敬上一杯茶，還望多體諒”“茶杯空了，心卻暖了”“再注一杯新茶，新感情，新前程”平凡卻質樸感人的標題表達以上主題。

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