簡述管理變革101招(doc 8頁)

簡述管理變革101招內容提要：
今日商業管理的成功，最重要的因素就是“變革”。機構（或機構內的個人）麵對競爭日益加劇的市場，必須對變革抱持正麵的態度，忽視或小看變革的趨勢都可能付出高額的代價。《管理變革》教導管理人如何做到比對手捷足先登、創造發展趨勢、領導變革，以求生存。譬如，本書詳盡介紹了計劃、執行變革的技巧，幫助管理人大幅提高勝算。並就如何讓職員參與各階段工作，充分發揮其才智力量，從而使企業最大獲利，提供了實用的建議。散布於各章節的101個簡明小訣竅進一步提供了極有價值的指導。文末的自我評估練習，可以幫助你評估並提高變革技能。 　
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今日管理的首要主題就是了解變革及管理變革。適應瞬息萬變的今日，才能在不可預測的未來致勝。
1. 記下你所期待的變化，並為此規劃。
2. 你若發覺自己抗拒變革，最好自問原因。
3. 找尋樂於接受變革者，並與之結盟。
4. 實施與別人一致的方針策略之前，需仔細想一想。
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成功的變革案，不論是短期的還是長期的，都需詳加計劃。目標愈清楚，計劃愈完善。
17. 實事求是地評估你所在機構的實力和弱點。
18. 以一、二句話陳述出你的遠景。
19. 改變企業文化應由個人做起，而非由上至下命令。
20. 盡全力滿足客戶和員工的需求。
21. 珍視抱怨的客戶，他們提醒你應做甚麼樣的變革。
22. 記住，產品的質量依賴生產運作的質量。

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