組織管理理論的概述(doc 9頁)

組織管理理論的概述內容提要：
在一般的組織管理理論文獻中，組織都設定是具有明確的目標、明確的技術及固定的參與者的，並在涉及組織決策模式的討論時，通常都是依著一定的程序，即是先有選擇機會，再產生各項選擇方案，詳審各項選擇方案的結果後，再做出決策。但可惜的是，通常上述的情形都無法描述組織決策的一般情形。
……

在探索無政府下的決策過程中，作者將之視為一個垃圾桶，將不同的問題及解決方案滲混在其中，隻有在某些條件組合下才會產生決策。也就是說，垃圾桶決策模式的獨特性在於不是依循問題的開始到結束的流程步驟，問題的認定和問題的解決可能並不互相連結，可能在沒有確定問題之下提出解決方案，也有可能問題存在但卻沒有解決的方案。決策是由組織中四個相對獨立的流（Streams）彼此互相激蕩而產生的，這四個流分別為：
（1）問題流（Problem Stream）
問題為組織內外成員關注的結果。可能起因於各項對現況不滿的事實，如生活形態、群體關係等。
（2）解決方案流（Problem Stream）
解決方案是某人提出的點子，點子可能使員工去尋找問題，讓這個點子可以實現。
……

通路結構：
目的是將問題映像到選擇，以矩陣 表示，w為問題數目，有20個，m為選擇數目，有10個。因此依據問題與選擇間的關係分成為三個型態，分別為（a）沒有分隔的通路型態，指通路的排列使每一個活躍的問題均有積極的選擇可觸及；（b）層級性的通路型態，指通路的安排使重要的問題與多數的選擇間有通路，而重要的選擇僅與重要的問題間有通路；（c）特定的通路型態，指每一問題僅與單一選擇間有通路，而每一選擇僅與兩項問題間有通路。

..............................