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寶馬成功的新形象(doc 8頁)

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企業形象
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寶馬, 成功, 新形象
寶馬成功的新形象(doc 8頁)內容簡介

寶馬成功的新形象內容提要:
寶馬的產品策略 ——係列優雅風格。寶馬的汽車種類繁多,分別以不同係列來設定它們的等級。從較小型、時髦的三係列,到提供安全舒適空間的五係列,再發展適合高級人員的七係列房車,直到獨特優雅的八係列雙門跑車,所有車係都具備了寶馬汽車慣有的優雅風格,潛在的動力、高品質的做工,以及無與倫比的安全標準。從而進一步穩固寶馬“成功的新形象”
……

區域性牌子宣傳活動的主旨則是提升廠牌,利用寶馬清晰明確的定位,訴說寶馬在亞洲是成功的新象征。在第一階段的宣傳活動裏,主要是告訴消費者有關寶馬居高級豪華車市場的第一把交椅,同時並闡明了寶馬公司的成就與成功經驗。 在第二階段的宣傳活動裏,寶馬采用第七係列做為主打產品,用於證明在汽車設計、安全、舒適和照顧顧客的需要方麵寶馬是頂尖汽車市場裏的領導者。
……

以溝通方麵為例,由於信息汙染程度愈來愈嚴重,特別在廣告上,愈來愈多的電視台與報章雜誌,使得對已鎖定的主顧客的溝通工作愈來愈不容易進行。在這種情況下,在亞洲直銷的兩個主要目標更加明顯:一方麵要有能力麵對明確的目標顧客,另一方麵要能把訊息成功傳達給目標主顧客。但是在這方麵采用傳統廣告是很難實現的。因此,隻有直銷最符合這種需要。同時,直銷還具有下列功效:使寶馬成為和顧客距離最近的一個成功企業,並表現出對寶馬車主或駕駛人的承諾;利用有條理的麵談,和寶馬顧客建立一定的關係,將寶馬的各項服務整體的對外溝通:財務狀況、銷售情形、售後服務和零件配備;縮小目前目標顧客群訊息渴望程度的差距,利用主顧客來做為寶馬的“品牌大使”;利用現有寶馬客戶的資訊來發展內部管理資訊係統。


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