論滿足消費者價值需求的創新品牌定位法(doc 10頁)
論滿足消費者價值需求的創新品牌定位法(doc 10頁)內容簡介
論滿足消費者價值需求的創新品牌定位法內容提要:
定位是你找到在內外部顧客群體中,你的資源和你的能力可足以支撐加以滿足的消費者價值,以及按照消費者的價值需要所可能提供的所對應的服務或者產品。定位是一個雙向的概念,即在你找到目標的時候還要看你是不是符合目標群體對你的要求。如果用王八看綠豆的說法的話,首先你要找到綠豆,然後你要按照綠豆的標準來看看,你這個王八是否符合綠豆的要求。
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法國的某家報紙曾有個評論,說中國的消費者說起來是十三億人,但是按照市場網絡組織化程度來看的話,中國的組織化消費者隻有三億人,其它的消費者是分散的;按照收入標準,有足夠的錢來購買高品質消費品的消費者在中國不超八千萬人;但八千萬人中,真正欣賞歐洲風格的,會買法國產品的人不超過三百萬。所以一個法國高端產品的公司就會從一大群人中最後找出這三百萬人,看看他們都分布在什麼地方。我們可以用人口學的(年齡、性別、教育程度)、心理學的(價值觀、文化取向)和行為學的(消費行為模式、一般行為特征)指標來定義或者標示出這些人的特點。
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定位首先要找出一個人群來,那是不是找出一群人就意味著他們就成為我們的消費者了呢?大家都知道有句話叫做“身在曹營心在漢”,說明有些人的狀態是身在這兒,心不在這兒。還有什麼“同床異夢”,表明一個人他的裏麵有很多互相關連但也可能互相矛盾的狀態。事實上我們今天市場上大家的消費品的使用,比如說男士第一次穿杉杉的西服,有多少第二次還要買杉杉的,後來一輩子穿杉杉的?沒有。第二次衣服品牌就換了,所以表明這個消費者即使就是你鎖定的,也不是在所有狀態中跟你同行的。消費者有很強的選擇權,那消費者的選擇由什麼東西決定呢?
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