淺談企業營銷與創新(doc 5頁)

淺談企業營銷與創新內容提要：
最近在讀德魯克的名著《管理的實踐》，其中明確提出，企業隻有一個使命，那就是創造客戶。企業與其他任何組織相區別的唯一標誌，就是營銷與創新[就是微笑曲線的2頭!]。
從這個意義上講，公益組織如果做營銷，那麼這些組織便是企業。而如果企業不懂營銷，那麼這樣的企業就反而是公益組織，而不是企業了。
這個觀點不難理解，不少國有企業不就是更多象政府，而不象企業嗎？反過來，奧運會是不是辦得愈來愈象個商業大賣場？
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我覺得，如果把營銷上升到企業標識的高度，那麼，營銷的本質就可能不是賣，而是買。
這一結論似乎與經濟學的一般常識相反。照我們看來，市場是因為有需求，才有供給，這就是所謂的消費者主導，這才有我們所謂的營銷源頭――滿足客戶需求。在市場競爭中，消費者是“上帝”，是市場遊戲的主角。但是，我們如果從德魯克的角度出發――營銷與創新是企業唯一的標識，企業的使命是創造客戶，並不完全是滿足需求，那麼，我們發現創新的主體就可能改變了！
也就是說，創造客戶的背後，主體是營銷組織，而不是消費者。正是在這個意義上，我覺得營銷的本質更多是有人替你賣,而不是有人買――客戶是既定的,但客戶的價值卻包含著銷售人員的發現與創造――你發現或創造客戶，你就是企業，否則，你就不是企業（比如奧運會是不是創造了客戶？）。----我們為專賣店提供係統的解決方案。
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我覺得，如果要懂得營銷的本質，沒有比研究安利這樣的直銷公司，更能幫助我們懂得營銷到底是什麼。我甚至覺得傳銷成為謬誤，那是真理往前走得太遠的謬誤。我是學社會學出身的，社會學認為，研究犯罪在某些方麵比研究偉大榜樣，更能幫助我們懂得人類社會進步的真相。罪犯與偉人之間的相同之處，可能在某些地方比他們之間的不同之處，要多得多[真理和謬誤之間也就一步之遙!]

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