聯合辦公用品公司的成本分析(doc 14頁)

聯合辦公用品公司的成本分析目錄：
1、全麵表簿控製業務
2、目前的成本會計製度
3、理解客戶盈利性
4、配送中心：工作分析
5、基於服務的定價

聯合辦公用品公司的成本分析內容提要：
作為配送服務的一部分，聯合公司還提供“揀包”服務，由訓練有素的工作人員打開整裝的箱子準確地揀出客戶所要求的表簿數量。聯合公司的基本思想是，管理有方的儲存和配送網絡對任何表簿管理業務都是至關重要的——“我們知道你需要什麼……在正確的時間、正確的地點得到正確的產品”。
對少部分客戶，聯合公司還提供“桌麵配送”服務，由聯合公司的員工將表簿直接送到個人辦公室（通常情況下表簿是送到裝卸站）。作為一家綜合表簿管理提供商，聯合公司的產品係列也必然是綜合全麵的，包括從標準計算機打印紙、複印紙到客戶自行設計以準確滿足其需要的自定紙等各種產品。
……

約翰和蒂姆走訪了聯合公司位於密蘇裏州堪薩斯城的配送中心，中心經理威爾伯?史密斯證實說：“我們所做的就是儲存表簿紙箱並處理客戶的要求，需要的庫房空間視儲存箱包的數量而定。看起來，有大量的箱包一直放在那兒不曾動過。如果我們能夠開辦一些靈活的租賃項目並對過道布局進行重新調整，即便儲存的箱包數量發生變化，我們也能相應調整我們的空間要求。另一件實在讓我煩惱的事情是，我們有些存貨一直放在那兒，這時我們的客戶究竟意味著什麼？除非他們通知我們發貨，否則他們對此不付分文。難道我們就沒有辦法讓他們把這些東西從這裏搬出去？”
……

基於服務的定價：
整個管理班子，包括商務表薄分部的首席財務管道格?金斯雷，都感 到確有必要實行一種更好的配送服務收費方式，以利於TFC項目變得更加有利可圖。他們現在對配送服務所涉及的成本驅動因素也有了一個更好的了解。
“要讓銷售隊伍接受按工作量定價的做法不會是一件容易的事，”約翰說，“他們中有些人已經完全習慣了過去的方式，不喜歡變革。某些客戶會因為實行基於服務的定價方式而增加配送費用，這些銷售人員不會太高興的。而另一方麵，一些銷售人員會看到他們的差距拉大了。”克服這些組織上困難，將僅僅是冰山一角。

..............................