過程管理與供應鏈整合案例分析(ppt 24頁)

過程管理與供應鏈整合案例分析目錄：
一、探索Exploration
二、發現Discovery
三、製度化Formalization
四、過程思想Process-Thinking
五、過程鏈接Process-Linking

過程管理與供應鏈整合案例分析內容提要：
製度化Formalization：
如果一個工序需要被重構,BOSE使用過程發現這一方法先定義過程所有者和客戶,接下來,工序的客戶需求補確定,當工序達到客戶的需求後,對工序又開始測量與改善.
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過程改善三原則：
方法、工具和行動必段持續進行，在BOSE公司，改善被編入公司活動之中，在員工中建立了過程思考態度----改善不是日常工作以外的事，它是每天工作的一部分。
建立“過程可視”是必須的。沒有“過程可視”，改善的努力會溶解到雜亂工程之中，它可能導致企業錯誤的方向或根本沒有方向。
經理們必須將“預行動”和“再行動”製度化，經理們經常認為大多數江序是為組織設計的，然而一些沒有明確職責和功能的工序出現了[Harrington 某]，經理們往往避開改善這些糟糕的工序而代之以較容易目標，這種想法會限製改善，相反，“預行動”結合一組方法和技巧可以迅速地改變組織
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過程思想Process-Thinking：
在過程思想階段，關注點聚焦在建立全企業的過程意識以努力驅動企業內部的改善，最終促進客戶與供應商的更大供應鏈的發展。在這個階段，需要從根本上改變企業文化。理解和改進全企業供應鏈的能力取代了基於部門的解決問題的能力。此時，領導者的角色由教練的角色轉變成改革者的角色。

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