主管的角色、技能與涵養(doc 10頁)

主管的角色、技能與涵養目錄：
1、主管的角色與功能
2、主管的管理技巧與能力
3、主管的涵養

主管的角色、技能與涵養內容提要：
技術性的技巧：
要有豐富的專業知識、對於專業問題的分析能力。
要有專業功績、熟練的專業技術。技術越好，就越能夠與他人協調與合作。
人際性的技巧：
用什麼方式來對待上司、同事以及部屬，用什麼方式去了解這些人對他的看法。
人際性的技巧是一種時時刻刻自然流露的表現，主管的言行舉止對部屬都有不可言喻的影響，所以管理本身就是一種影響力。
……

一位高層管理者在運用這四種技巧時應該是比較平均的。而一個中層管理者在這四項技巧裏，運用人際性的技巧比例比較大，概念性的技巧次之，對技術性與診斷性的技巧運用比較平均。但基層的管理者運用技術性的技巧所占的比例比較大，其次是人際性的技巧，再其次是概念性的技巧，最後是診斷性的技巧。也就是說管理層越高，診斷性技巧占的比例就越大。
……

下麵是一名優秀的主管應具有的管理能力，請在符合你的項目前劃“√”
對企業有獻身精神。
對公司的長期目標要深信不疑。
把各種可利用的資源集中起來。
能夠事先預測應該注意的問題。
具有開拓創新精神。
對部屬進行創造性的獎勵。

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