某高科技公司的組織管理研討(ppt 17頁)

某高科技公司的組織管理研討內容提要：
高科技公司的知識管理：
工業經濟時代 vs. 知識經濟時代
專業知識的四個層級
認知的知識（know-what）
先進的技能（know-how）
係統性的理解（know-why）
自動自發的創造性（care-why）
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使員工樂於分享個人的知識及信息
使專業人員由軟硬件設施中擷取各種知識以快速提升解決問題的能力
學習型組織
知識管理
倒轉的組織結構
專業人員的知識及能力是最有價值的資產
尤其是專業的服務性公司
圖例
網狀的知識結構
以團隊方式完成各項工作挑戰
圖例
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管理風格：
控製導向 v.s. 參與導向
控製導向與參與導向之比較
成本與生產力方麵
控製導向：通常有較低的初始成本，他們雇用較低層次的人員，但是後續成本可能會上升，如工會、競爭力缺乏
參與導向：強調附加價值，適用於勞動成本高、國際競爭及較複雜環境
質量方麵
控製導向：適用於「檢驗品管」的哲學
參與導向：傾向鼓勵或訓練員工，將質量建立於產品或服務本身、自我檢查(self-inspection)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)
速度方麵
控製導向：專業分工、適用於穩定的環境，但是無法處理快速變化及不穩定的情境
參與導向：第一線員工須被授權賦能(empowerment)、以問題解決為導向的思考方式快速反應
創新方麵
控製導向：仰賴專家及經理人員解決問題與創新、容易形成策略性變革的決策
參與導向：有助於決策的推動與執行。

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