MBA管理基礎知識培訓(doc 13頁)

MBA管理基礎知識培訓內容提要：
領導工作及含義：
答：領導工作：是對組織的群體和個體成員的行為，進行引導和施加影響的活動過程。其目的是使他們能自覺自願並有信心地為實現組織既定目標而努力。其含義是：1、領導工作的中心是調動人的積極性和創造性，處理好人際關係，也是管理的核心問題。2、領導工作是管理五大職能中的重要職能。3、領導工作的實質是運用有關理論與方法，以及指導、激勵、溝通等手段，對被領導者施加影響力，使之適應環境變化，以保證組織目標的實現。
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領導者修養：
答：1、明白通曉：要懂有關領導理論、形成有效領導的要素、各種領導方式等，並有將知識付諸實踐的能力；2、移情作用：能設身處地的了解下屬的感情和態度，以及可能做出的反應；3、處事客觀：力求不帶感情去觀察和追溯時間發生的起因，並以超脫的態度進行評價，然後采取理智的行為；4、自知之明：應知道自己的處事態度和習慣對別人的影響，注意別人對自己的言行的反應，並能找出原因，加以改正
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領導風格都有哪些?
答：1、三種典型的領導風格
根據領導者控製和影響被領導者方式的不同，把領導方式分為三種：獨裁式,民主式,放任式.
2、利克特的四種領導方式：
專製權威式,開明權威式,協商式,群體參與式.
3、管理方格圖
美國管理學家羅伯特.布萊克和簡.穆頓１９６４年設計了一個巧妙的管理方格圖。橫坐標表示對生產的關心程度縱坐標表示對人的關心程度。
4、領導行為連續統一體

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