淺析高效團隊的建立(doc 22頁)

淺析高效團隊的建立目錄：
一、高效團隊的基礎
二、高效團隊的建立
三、高效團隊的績效

淺析高效團隊的建立內容提要：
團隊運作的成功關鍵因素：
（一）團隊可以是「兩個以上個人的組合，集中心力於共同的目標，以創新有效的方法，相互信賴地共同合作，以達成最高的績效。
（二）團隊運作既已是組織營運的重要活動，如何有效運作就成為主要課題。請貴小組依據講師之引導，進行「撲克牌塔搭建競賽」活動。
（三）透過小組討論，貴小組已整理出團隊運作上應注意的成功關鍵因素。本課程提供一個「有效團隊運作的模塊」供您參考：
……

主管要扮演好以上各個主要角色，必須執行活動以遂其衍生之職責：
（1）帶領團隊成員，凝塑出團隊未來的願景，並分享意見產生共識，據而展延出具體的遠、中、短期目標，擬定實踐的計劃。
（2）依據團隊成員的個性，尊重其差異性，並引導互補，求同存異，凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團隊精神。
（3）厘清團隊應具之核心技能，協助團隊成員盤點其能力，擬定具體的培育計劃，並提供教練式的指導活動。
（4）引進先進有效之操作係統，推動流程之合理化改善措施，並鼓勵帶領團隊成員以創新之方法，突破障礙以達成團隊目標。
（5）靈活運用不同溝通方式，促成團隊成員間之訊息互動，使產生集思廣益、狀況共有之團隊效應，使團隊運作能順利進行。
……

一個有效的團隊運作應該能：
（1）以「顧客滿意、員工滿意、組織滿意」的三意為基本思考；
（2）以「團隊目標(T)、團隊關係(E)、團隊能力（A）、團隊方法（M）」四大主軸活動進行運作；
（3）以「團隊溝通（C）」為靈魂，進行不同型態之溝通活動，來貫穿所有主軸活動；
（4）分別以TEAM：

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