如何打造成功的品牌(ppt 126頁)

如何打造成功的品牌目錄：
1、精製產品和服務
2、打造成功的品牌
3、管理品牌體係
4、基於價值的定價
5、產品線的定價

如何打造成功的品牌內容提要：
品牌力量的基礎：
能解決目標客戶問題的產品和服務
可口可樂：消費者需要冰涼解渴的飲料
相信產品或服務對價值的承諾
可口可樂始終如一
品牌知名度，不加提示也可記起該品牌及其相關的正麵形象
可口可樂無處不在
……

四家公司對服務的態度：
為客戶提供服務是一種成本，因而應加以限製。（電話公司及ISP們）
公司的目標是要提供足夠的服務並建立服務標準。（福特有7項銷售和服務標準）
公司將服務看作是形成產品差異化的一種方法。（惠普公司）
公司將“卓越服務”看作是幫助客戶從其購買和使用的產品中獲得最大的價值的方法。（淩誌）
……

通過服務獲得成功的三種方法：
超快速且可靠的服務
全麵便利的服務
客戶製化的服務

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