如何做到雙贏談判(doc 10頁)

如何做到雙贏談判目錄：
1、什麼是談判
2、衡量談判的三個標準
3、談判的三個層次
4、陣地式談判與理性談判
5、雙贏談判“金三角”

如何做到雙贏談判內容提要：
談判，由談和判兩個字組成，談是指雙方或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情。隻有在雙方之間溝通和交流的基礎之上，了解對方的需求和內容，才能夠做出相應的決定。也就是說，談判是讓別人支持我們從對方那裏獲得我們想要的東西的一個過程。
如與客戶談判，客戶希望你再降價20%，否則，他將從別人那兒采購相應的貨品。這時你是否繼續降價，如何與客戶談條件？在談判中你是否能夠自如地控製整個局麵？如果談判陷入僵局，如何打破，用什麼方法打破，你怎麼處理？
……

合作型談判：
盡管談判中有各種各樣的矛盾和衝突，但談判雙方還是存在合作與交流的。談判雙方不是你死我活，你爭我搶，而是為著一個共同的目標探討相應的解決方案。如果對方的報價有利於當事人，當事人又希望同對方保持良好的業務關係或迅速結束談判，作出合作型反應則是恰當的。合作型反應一般是讚許性的。承認和欣賞對方實事求是地對待談判的態度，但還必須強調進一步談判的必要性。這種有必要進一步談判的事先表示，可以降低對方認為自己低估了案情從而轉入防禦性交鋒的可能性……

理性談判的特點：
理性談判的特點主要體現在以下4個方麵：
人：把人與事分開。朋友是朋友，敵人是敵人，喜歡你或者不喜歡你，與談判、合作無關。對事不對人。
利益：集中精力於利益，而不是陣地。通過雙方的合作與交流，能夠實現各自的利益，而不是把精力集中在陣地上。
選擇：在決定之前析所有可能性。不是一時頭腦發熱，而是做全麵的分析，分析所有的可能性再做出決定。
標準：堅持運用客觀標準。用大家共同認可的客觀標準判斷整個談判的過程。

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