企業品牌競爭對策與企業可持續發展(ppt 32頁)

企業品牌競爭對策與企業可持續發展目錄：
一、必須適應競爭從靜態向動態的轉變
二、必須善於突破競爭對手定下的遊戲規則
三、必須具備有效化解企業危機的技能

企業品牌競爭對策與企業可持續發展內容提要：
尋找品牌競爭的主戰場
“品牌是一種錯綜複雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、曆史、聲譽、廣告的方式的無形總合。品牌同時也因消費者對其使用者的印象。以及自身的經驗而有所界定.”
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競爭製勝和可持續發展的必備條件：
必須適應競爭從靜態向動態的轉變
必須善於突破競爭對手定下的遊戲規則
必須具備有效化解企業危機的技能
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消費者為什麼當場焚燒筆記本電腦？
國內某筆記本電腦製造商在產品因質量問題被消費者質疑和投訴並被傳媒報道後，對於出現的危機開始做得還算不錯，召開了新聞發布會，公司某高層並當場承諾要與這位消費者當麵交流，成為朋友，並願意考慮這位消費者提出的任何合理的要求。但是沒想到卻是說一套做一套，事後卻對消費者不聞不理。
這種欺騙和戲弄的態度最後終於激起了消費者的憤怒，因而出現了該消費者曉喻媒體當場焚燒了有質量問題的筆記本電腦，並發誓自己和自己的親友將永遠不會購買該品牌的電腦。
該事件經傳媒報道後，在社會公眾中引起了強烈反響，一時間對該品牌的指責聲此起彼伏，對品牌的形象造成了不必要的傷害，這家公司的做法的確是得不償失。

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