現代交際禮儀專業培訓資料(ppt 29頁)

現代交際禮儀專業培訓資料目錄：
一、迎送儀式
二、簽字儀式
三、開業儀式
四、交接儀式
五、剪彩儀式

現代交際禮儀專業培訓資料內容提要：
正式迎送儀式的程序：
在迎接重要客人時，要安排正式的迎送儀式，但迎送一般客人，可省去正式儀式，主要是做好各項安排。正式迎送儀式的程序如下：
首先，迎送人員應提前到達，重大迎送儀式，可安排樂隊，在客人抵達或離開時，樂隊奏樂。
其次，安排獻花。如涉外迎送儀式等，通常由兒童或少女在迎送主要領導人士與客人握手之後，將鮮花獻上。
第三，相互介紹。雙方見麵握手、擁抱或貼麵等禮節之後，迎接人要與客人之間相互介紹，可由禮賓交際人員介紹，也可由歡迎人員中的身份最高的人介紹。
第四，陪車。客人抵達後，由機場（車站或碼頭）到安排好的住地，或訪問結束由住地到機場（車站或碼頭），有時需要安排主任陪同乘車。陪車時應請客人做在主人的右側，議員坐在司機旁邊。上車時，最好客人從右側上，主人從左側門上，以避免從客人坐前穿過。如果客人先上車坐了主任的位置，則不必請客人挪動位置。
……

迎賓禮儀：
見到客人光臨，應主動上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎。
陪同客人步行，一般應在客人的左側，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要並行與客人同行。如屬隨行人員，應走在客人和主陪人員的後邊。負責引導時，應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的不素一致，遇到路口或轉彎處，應用手示意方向並加以提示。成電梯時，如有專人服務，應請客人先進，如無專人服務，接待人員應先進去操作，到達時請客人先行。進房間時，如門朝外開，應請客人先進，如門朝裏開，陪同人員應先進去，扶住門，然後再請客人進入。
……

開幕儀式：
開幕式的主要程序為：
第一，宣布儀式開始，全體肅立，介紹來賓。
第二，邀請專人揭幕或剪裁。揭幕時揭幕人行至彩幕前恭敬地站立，禮儀小姐雙手將開啟彩幕的彩索遞交對方。揭幕人隨之目視彩幕，雙手拉起彩索，令起展開彩幕。全場目視彩幕，鼓掌並奏樂。
第三，在主人的親自引導下，全體到場者依次進入幕門。
第四，主任致詞答謝。
第五，來賓代表發言祝賀
第六，主任陪同來賓參觀，開始正式接待顧客或觀眾，對外營業或對外展覽宣告開始。

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