哈佛案例之新產品開發上的失誤(doc 6頁)

哈佛案例之新產品開發上的失誤內容提要：
高級藍色刀片是吉列刀片的核心和最高級的產品，也是創利最大的產品，最受消費者青睞。一些比較有經濟頭腦的消費者樂於使用"薄刀片"或"藍色刀片"，這兩種刀片在市場上銷售的曆史比其他刀片要長得多。高級藍色刀片是在經過５年的試驗和研究的基礎上
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由於威爾金森刀片銷售勢頭不可抵擋，倒賣刀片的信息也不脛而走，刀片的零售庫存馬上枯竭。威爾金森當時製定了一項新的銷售政策：以後刀片隻供應給指定的推銷商，而且被指定的推銷商同時必須推銷威爾金森的園林產品。結果，實際上使得園林商店和市郊的五金商店成了威爾金森刀片僅有的"指定推銷商"。這些不鏽鋼刀片，在不可遏製的需求下，成為絕好的廣告推銷產品：顧客都被吸引到園林商店--他們唯一能買到刀片的地方--他們也購買到了園林工具。威爾金森自己承認刀片的利潤並不大，而園林工具卻非常有利可圖
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吉爾伯特董事長承認，那時公司特別願意推出不鏽鋼刀片，"我們生產不鏽鋼刀片基本上隻是一種反應，當其他公司生產這種產品的時候，我們也得生產，但是我們本來不打算這麼做。"有這種愚蠢的想法，一部分原因是擔心吉列公司的不鏽鋼刀片，盡管定價比公司其他刀片高，但每隻刀片的使用壽命大大增加，顧客每刮一次胡子所需成本就少--購買刀片的量大大減少--從而使吉列的利潤下降。公司尤其擔心利潤很大的高級藍色刀片會受到不利影響，即銷售量會被奪走

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