加快科技創新與產品開發的調研報告(doc 16頁)

加快科技創新與產品開發的調研報告目錄：
一、支撐建設銀行向服務型企業轉型
二、商業銀行科技應用的發展
三、科技發展的總體思路
四、科技發展的原則
五、科技發展要解決好的五方麵問題
六、科技發展的目標
七、近期工作重點

加快科技創新與產品開發的調研報告內容提要：
建設銀行需要思考的轉型問題
市場的定位往客戶細化轉型 （產品服務個性營銷）
產品的營銷往財富管理轉型 （提供綜合理財營銷）
新的競爭力往服務/知識轉型（經營管理結構調整）
業務的流程往客戶滿意轉型 （麵向客戶重組流程）
組織新架構往利潤中心轉型 （工作價值鏈的優化）
科技創新往信息化管理轉型 （技術轉向信息內容）
人才的結構往專業技能轉型 （切實提升經營技能）
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歐洲銀行：
根據國際數據公司（IDC）在2001年初對西歐各國的主要銀行進行調研及相關的數據，可以看到歐洲銀行IT應用的概貌。
在歐洲銀行中，IT花費的大多數是用於IT服務性支出，占IT投資51.6％；硬件設施花費，占31.6％；花費最少的是成套軟件，占16.8％。
從銀行應用的領域看，服務渠道花費最多，占IT投資32％，增長率為13.9％；銀行內部花費增長較快，占25.9％，增長率為18.4％；零售產品、批發產品和資本市場方麵的IT花費占42.1％，增長率8.4％。
……

中國工商銀行正在做全國數據中心的大集中。今年南北兩大數據中心的建設任務基本可以完成，北京中心已經完成9個分行的上掛；上海中心完成6個分行的上掛。今年綜合業務係統版本可以基本完成推廣。完成了全行網絡係統的帶寬改造。數據倉庫建設開始實施。在綜合業務係統的客戶信息係統基礎上，先啟動對公信貸客戶信息分析管理係統和銀行卡個人客戶信息分析管理係統的應用開發，同時完善了信貸綜合管理係統。所有海外分行和工銀亞洲的數據將集中到深圳數據中心。目前軟件開發中心近500人，同時在軟件開發力量較強的北京、上海、浙江、廣東等分行成立總行軟件開發分部，各建立和培養一支100人以上力量。

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