現代談判技巧專業培訓(doc 69頁)
現代談判技巧專業培訓(doc 69頁)內容簡介
現代談判技巧專業培訓目錄：
引言
第1章 準備談判
1.1談判概要
1.2理解交易原則
1.3確定目標
1.4精心準備
1.5評估對手
1.6選擇戰略
1.7擬定議程
1.8營造良好氛圍
第2章 正式談判
2.1判別氣氛
2.2提出建議
2.3回應提議
2.4對付計謀
2.5領會身體語言
2.6建立優勢
2.7強化優勢
2.8削弱對方優勢
第3章 結束談判
3.1適度讓步
3.2選擇結束談判的方式
3.3結束談判
3.4挽回破裂的談判
3.5借助調解人
3.6申請仲裁
3.7實施決議
自我能力評估
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