市場競爭策略分析與最佳策略選擇研討(doc 46頁)

市場競爭策略分析與最佳策略選擇研討目錄：
第一講 資源、能力和競爭分析
1．引言
2．資源與競爭
3．核心競爭力的表達
第二講 資源利用與競爭策略的選擇
1．引言
2．資源的集中、有效、彈性利用
3．市場競爭策略的選擇
第三講 最佳策略選擇注意點之—— 戰略與戰術的關係
1．戰略與戰術的區別
2．避免戰略與戰術的抽象、空泛、表麵和虛無
3．現有策略的盲點及低效率
第四講 最佳策略選擇注意點之——核心產品與產品定位
1．注意核心利益，顯示核心價值
2．產品定位依據――消費者的心
3．核心產品與產品定位案例分析
第五講 最佳策略選擇注意點之 ——服務品質與CIS
1．服務，多走一步
2．不怕做不到，隻怕想不到
3．力求滿意，更重忠誠
4．企業識別係統CIS
5．課程總回顧

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