商務禮儀綜合手冊(doc 23頁)
商務禮儀綜合手冊(doc 23頁)內容簡介
商務禮儀綜合手冊內容提要:
上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象,取勝之道可能是從小處表現出來的禮貌。
早到等於守時
世界太多意外,搭車會遲,等電梯也會遲,所以時間一定要充分預備。記著,準時隻是下限,早到5分鍾才是守時。可以的話,先進洗手間整理衣裳、補妝抹汗。不過剛一進對方公司就找廁所,可能影響印象,廁所位置若不在大門附近,亦不宜到處找,還是看看臨近的商場酒吧。
……
名片謹慎交換
有沒有試過拿錯名片,把別處收到的名片送給對方,或者拿出了優待卡?要避免這種尷尬場麵,還是用名片夾,把收到的名片與自己要發出去的名片分類放好,隨手在名片上記事的習慣要改掉,名片等於是人的臉部,沒有人願意在臉上寫字。
送名片是以方便對方閱讀為準,中文一麵給講中文的客戶,英文一麵亮給講英文的客戶。
……
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡?史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認識簡?史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比,不進行介紹是更大的失禮。
..............................
用戶登陸
商務禮儀熱門資料
商務禮儀相關下載