金正昆談商務禮儀(doc 13頁)

金正昆談商務禮儀內容提要：
　　昨天有一個同誌讓我寫個贈言之類的東西，學生要畢業了，走向社會了，讓我寫句話我很高興，我寫了一句話，有禮走遍天下，那我這個禮“呢”就是講的禮儀的禮。那麼在日常生活和工作中，現代人形象至上，形象是金。那麼什麼是形象呢？一個人在日常生活和工作中，留給他人的印象，以及獲得的社會評價，那就是他的形象。所謂教養體現於細節，細節展示素質。那麼比如說話，那麼我們日常生活中言為心聲，你每個人都要說話。
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　那麼在講到禮儀，講到交往藝術，其實還有第二點需要你注意，端正態度，在日常生活之中，人是有情緒的，喜、怒、哀、樂，悲、歡、離、合，他有情緒，他有感情。那麼當你和別人打交道時，端正態度，這是非常重要的。那麼在處理端正態度這個問題的時候，交往藝術生活禮儀告訴我們什麼呢？四個字，接受對方。如果不是原則問題，那就要請你善解人意，不要隨便對人家進行過多的是非判斷。大是大非，黨紀國法，國格人格我們要旗幟鮮明，一清二楚，如果小是小非得過且過。聞道有先後，術業有專攻，十裏不同風，百裏不同俗啊，不要隨便對人家說yes or no。
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　　最後就是關於移動電話的使用。那麼使用移動電話，有這麼四個點要注意。第一不要借用別人的手機。那麼現代人都有個人空間，一般來講，講究的人名片上是不印手機號碼的，所以不要問別人手機號，也別借人家手機。人家要願意告訴你是另外一回事，告訴你是信任你，別自己找上門去，這是一種教養。一般我們工作場合提供的全是座機號碼，而且是辦公室電話號碼。別拿出小孩那套，您家電話，告訴我吧，手機也跟我說吧。
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