利用管理創新提升競爭力(doc 15頁)

利用管理創新提升競爭力內容提要：
　　企業從以擴張、投資拉動為主的規模型發展階段進入規模效益型發展階段以後，管理就成了決勝市場的關鍵，而管理創新則成了企業刻不容緩的一個課題。日前，第一屆“中國移動管理創新成果獎”評選結果揭曉，共有16個省公司的25個成果分獲一、二、三等獎及優秀獎，並有5個省公司獲組織獎。這些獲獎成果是對企業創新實踐經驗從理論上加以總結和概括的結果
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　　“從樣品到產品到商品”的商業化發展模式：強調無形服務標準化、標準服務有形化、有形產品商品化。推出手機信用卡等標準化商品。同時與華為合作，推出了擁有自主知識產權的“企業信息機”，將短信收發業務共性集中起來並形成有形的商品。
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　　NSP平台被應用以後，山東移動網絡監測平台的應用改變了以往分專業值班、人員利用率不高的局麵，為一點值班、集中監控提供了有效的支撐手段。全省實行集中監控後，有98名值班監控人員脫離值班崗位，補充到高級維護崗位，故障處理及時率達到99.5％，告警曆時縮短30％。
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