企業過程工作流的瓶頸管理及在工程知識(doc 27頁)

企業過程工作流的瓶頸管理及在工程知識目錄：
企業過程工作流的瓶頸管理
1.認識企業過程再工程
2.企業過程工作流與再工程
3.分解法確定工作流的瓶頸
4.工作流瓶頸的解決方案
認識企業過程再工程
一、企業過程再工程的本質特征
二、企業過程再工程的變革
三、企業過程再工程的作用
四、我國企業實施再工程的難點
五、我國實施企業過程再工程的策略
企業過程工作流與再工程
一、工作流與工作流管理的區別
二、企業過程再工程對工作流的影響
分解法確定工作流的瓶頸
一、確定優化工作流的目的
二、畫出工作流圖
三、分解輸入/輸出集
1.明確分解輸入/輸出集的目的
2．輸入/輸出分解的原則
3．分解輸入/輸出方法
四、對分解的結果進行量化
2.給因子的性能指標賦值
五、找出工作流的瓶頸
工作流瓶頸的解決方案
工作流程的瓶頸
人力與培訓上的瓶頸
認識工作流
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