製造業關於審核的150個案例解析(doc 93頁)

製造業關於審核的150個案例解析內容提要：
某塗料廠生產丙烯酸係列內、外牆塗料，質檢科長說他們的產品分別執行國家關於內、外牆塗料的兩份通用標準。但是該廠塗料有十多個品種，其產品說明書聲稱各種指標參數分別高於國家標準的規定，並且價格也高低相差十餘倍。
該廠提供了每年按國家標準規定做的型式試驗報告，但沒有說明是送哪個品種去做的型式試驗，報告僅記錄了按國標要求各項參數結論為“合格”，但沒有提供高於國家標準要求的試驗證據。
質檢科長說：“塗料檢測站都是隻按上述兩份國家標準檢測的。”
審核員問：“你們沒有針對不同的塗料製定企業標準嗎？”
質檢科長：“沒有。”
……

某試劑廠生產某種液體試劑，在起草產品標準時，技術監督局某人要求對於成品檢驗應按國家標準《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表（適用於連續批的檢查）｝（GB／T2828—1987）進行抽樣檢驗，並說如果不按該標準抽樣檢驗則不給標準備案。該廠無奈，於是就在標準中規定成品檢驗按GB／T2828執行，但在實際中又不照辦。
實際上由於是流程性產品，檢驗隻是由攪拌罐中不同位置用吸液瓶取三個樣品送質控室檢驗，根本無法按照GB／T2828抽樣。
案例分析：
對於流程性產品不適於按GB／T2828進行抽樣，這裏違反了標準“8．工總則”的“這應包括對統計技術在內的適用方法及其應用程度的確定。”這裏按不同位置取樣送檢的方法是正確的，關鍵在於檢測前對於液體應充分攪拌均勻。
自己製定了標準，又不照辦，違反了標準“8．2．4產品的監視和測量”的“這種監視和測量應依據所策劃的安排，……”的規定。
……

某線路板焊接加工企業，客戶都是帶料加工。
審核員問檢驗員：“是否對客戶送來的物料進行檢驗？”
檢驗員說：“我們沒有檢驗手段，客戶送來什麼料，我們就用什麼料，反正是他們提供的，我們隻負加工的質量責任，物料質量我們沒法負責，這是客戶自己的責任。”
案例分析：
即使企業沒有檢驗手段，也應按規定進行外觀驗證，並保留驗證記錄。對於顧客送來的質量可疑的產品，也應在與顧客簽定的合同上予以泣明，分清責任。
本案違反了標準“7．5．4顧客財產”的“組織應識別、驗證、保護和維護供其使用或構成產品一部分的顧客財產。”的規定。

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