淺談羽西品牌再造(doc 9頁)

淺談羽西品牌再造內容提要：
羽西品牌自嫁入豪門歐萊雅以來，一直在進行著美麗變身。羽西自從1992年創立以來，在知名美籍華人靳羽西女士的鼎力培育下，羽西品牌在中國化妝美容品領域創造了許多第一，是第一個在百貨公司建立專櫃推廣模式的品牌，是第一個給專櫃營業員創立並開展係統完整培訓的品牌，是第一個在專櫃中推廣統一形象係統的品牌，是第一個將色彩導入產品開發及銷售理念的品牌，類似於諸多的第一使得羽西品牌在短短的不到十年的時間成為中國百貨公司專櫃知名品牌。
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嫁入歐萊雅後的頭兩年，羽西品牌沒有多大的進展，雖然止住了銷售的下降但仍然呈品牌逐漸老化狀態。歐萊雅經過兩年的羽西品牌運作，發現羽西是一位楚楚動人的具有中國時尚元素的中國公主，她不光在中國許多消費者中占據代表性的品牌心智，而且羽西品牌擅長運用營銷服務推廣和品牌公關策略進行品牌塑造
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服務營銷的擅長；服務是老羽西取得好成績及不可撼動地位的重要法寶，如老羽西提供的色彩搭配指導原則為消費者的服裝與彩妝的搭配及膚色與色彩的搭配提供了標準並開行業之先河。這就是成功的服務營銷策略

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