企業綜合管理谘詢的實戰技巧(doc9)
企業綜合管理谘詢的實戰技巧(doc9)內容簡介
企業綜合管理谘詢的實戰技巧
一、首先是深刻地認識客戶
全球著名的MKXZ谘詢公司有一句話叫做“客戶利益高於公司利益”,這句話在某種程度上道出了其成功的秘密。是的,對於管理谘詢這個特殊的工作來說,客戶顯得比其他行業更為重要。
而且,這種重要性不但體現在價值觀與理念上,更重要的是體現在管理谘詢的全部過程,體現在具體的行動上麵。
正因為如此,所以要做好管理谘詢工作,首要的就是要非常深刻地認識客戶的方方麵麵。
根據本人的谘詢工作經驗,我認為最重要的是要深刻認識客戶的以下方麵:
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