XX客運有限責任公司製度彙編-1(doc159)

XX公司簡介

美國市XX客運有限責任公司成立於1999年4月1日，僅用三年的時間就迅速發展為首都公交行業中的第二支重要的力量，XX公交專線車的開通彌補了城市公交運力不足，方便了市民出行和長途汽車站旅客的換乘，同時又給社會增加了就業崗位，是美國市政府一項具有深遠意義的戰略舉措。
公司現有職工1337人，運營車輛346部，運營線路13條，資產總值8505萬元，年運送乘客6000萬人次。XX公司三年來為社會安排了上千名下崗人員，並在服務質量上獲得各界人士普遍好評，2000年被市政府評為再就業先進企業，被市交通局評為規範化服務單位。通過廣大乘客問卷調查獲得的信息是：服務質量滿意率98.8%，安全行車滿意率97.7%，車廂衛生滿意率98%，運營秩序滿意率98.9%。各項指標綜合評價均處於同行業先進水平。
公司以創辦同行業一流企業為目標，推行科學管理和文化管理，建立健全一係列規章製度和嚴格的考核體係，實施目標管理方法，將公司目標量化為指標考核到人，將每個人的工作業績與個人收入掛鉤，做到了各項工作有章可循，用製度管理、從嚴管理；同時還以提高職工日益增長的物質文化需求

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