危機公關怎麼做－－三大食用油危機公關策略評析(doc 11)

危機公關怎麼做？
－－三大食用油危機公關策略評析

巨能鈣和創維危機餘波尚未平息，三大食用油危機又接踵而至，加之此前此後發生的特富龍、伊利、健力寶、長虹等企業危機事件，今年似乎成了名牌產品和名牌企業的危機年。
12月27日，國家衛生部發布“2004年度食用植物油監督抽檢情況通報”，判定部分食用油品牌抽檢產品不合格，令人吃驚的是，食用油行業三大知名品牌金龍魚、福臨門、金象赫然在榜。此消息一經媒體披露，即引起眾多消費者關注：“連最知名的品牌都出問題了，我還敢買什麼油啊”，的確，如果食用油第一品牌金龍魚的產品都不合格了，還有哪個品牌值得信賴呢？

　　目前，危機尚在繼續之中，最後的結果殊難預料。但是，從目前

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