戰略管理及企業家精神(doc 18頁)

戰略管理及企業家精神目錄：
第一章 戰略管理
1、競爭戰略的概念 ……………………………………………………………1
2、戰略分析的要點— —SWOT …………………………………………………2
3、產業競爭結構分析 ……………………………………………………………3
4、價值鏈分析 ……………………………………………………………………5
5、確認成功的關鍵因素 …………………………………………………………8
6、競爭戰略的基本類型 ……………………………………………………………9
7、資源分配原則 …………………………………………………………………12
第二章 服務戰略管理
1、服務的類型 ……………………………………………………………………14
2、服務的性質 ……………………………………………………………………15
3、服務戰略管理的難點和要點 ……………………………………………………16
4、服務利潤鏈的運作機製 …………………………………………………………18
5、服務利潤鏈的審計 ………………………………………………………………22
第三章 企業家精神與創新
1、企業家理論的演進 ………………………………………………………………24
2、創新機會的七個主要來源 ……………………………………………………28

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