五星級酒店設計標準(doc 11)

五星級酒店設計標準
一、飯店布局合理
1.功能劃分合理；
2.設施使用方便、安全。
二、內外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。
三、飯店內公共信息圖形符號符合LB/T 001。
四、有中央空調(別墅式度假村除外)，各區域通風良好。
五、有與賓館星級相適應的計算機管理係統。
六、有背景音樂係統。
七、前廳（共21項）
1.麵積寬敞，與接待能力相適應；
2.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
3.有與飯店規模、星級相適應的總服務台；
4.總服務台有中英文標誌，分區段設置接待、問訊、結帳，24小時有工作人員在崗；
5.提供留言服務；
6.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）；
7.提供信用卡服務；
8.18小時提供外幣兌換服務；
9.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊
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