沈陽電力行業協會關於會員單位服務需求的調研報告(doc15)

沈陽電力行業協會關於會員單位服務需求的調研報告

沈陽電力行業協會是集發電、供電、電力施工、修試、電力科研、設計、院校、電力用戶代表及電力設備製造等多門類企業於一體的行業協會組織。成立伊始，沈陽電力行協就將服務定位為自己的工作宗旨，圍繞行業協會“自律、協調、服務、監督”的工作方針，如何為會員服務，繼而為政府、為行業、為社會服務，成為沈陽電力行協的中心工作。
為了更好地定位行協為會員服務的內容和方向，找出行協開展工作的方式和切入點，秘書處決定以主動上門走訪、書麵問卷和電話征詢相結合的形式開展調研，廣泛聽取會員單位對行協工作的建議和呼聲，了解各類會員企業對行協工作的服務需求，進而開展相關的服務工作。為此，行協秘書處領導帶領綜合管理部人員，對31家會員單位進行了上門走訪、對34家會員單位進行了13個方麵的書麵問卷調研、對10個會員單位進行了電話征詢調研。
通過與會員單位領導及聯絡員進行深入調研和麵對麵地訪談，我們收集了大量的行協工作建議，掌握了各類專業會員單位的多種服務需求，同時也向行協常務理事、理事和會員單位領導介紹了行協秘書處的機構建設、人員隊伍狀況和以服務為宗旨的工作指導思想，通報了工作開展動態及一個時期的工作計劃、設想，共識了電力行協平台的作用、會員單位的權利和義務，取得了良好的預期成效。通過走訪、調研，摸清了會員單位的基本狀況和服務需求，積累了行協基礎資料；了解了會員單位對行業協會的認識和理解程度，幫助會員單位進一步建立了電力行協概念；與會員單位進行了有效溝通，拉近了會員與行協間的距離，增進了會員對行協工作的了解、關注、參與和支持；展示了沈陽電力行協主動服務的工作態度和務實進取的工作作風，樹立了行協在會員中的良好形象。走訪調研工作受到了會員單位的高度評價。
會員單位服務需求走訪、調研情況整理如下：
一、會員單位基本概況
在2004年3月26日召開的行協首次會員代表大會上，吸收首批會員34家，在2005年3月15日召開的行協一屆二次理事擴大會上，又有11家企業成為行協會員，使會員總數達到45家。
(一)、按會員企業性質分類
國有企業18家，占會員總數的40 %，股份企業7家，占會員總

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