商務談判實戰技巧傳授(doc 30頁)

商務談判實戰技巧傳授內容提要：
無論在工作還是個人生活中，談判都無處不在。它可能是發生在談判桌邊就價格、績效或合夥創業的複雜條款展開的正式談判，也可能是對一樁很簡單的生意或很雜亂的爭論進行的談判。如果談判通常所涉及的資金、問題和感情因素不變，即使是在談判技巧上有一點點進步，你也能最終得到相當可觀的回報。
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你的保留價格（又稱免談價格）(Walk-away)是你在談判中所能接受的最低條件或價格。你的保留價格應該來源於你的BATNA，但是，它通常與BATNA並不是一回事。不過，如果談判的內容是關於錢的，你提出的一個可靠的報價就是你的BATNA，那麼你的保留價格就大致等於談判協議的最佳替代方案(BATNA)。
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忍耐(Forbearance)：指麵對談判對手的要求不是馬上讓步，而是拖延一下。
一體化談判/雙贏談判(Integrative Negotiation/Win-win negotiation)：兩種談判類型中的一種，談判雙方通過合作在其協議中實現雙方利益最大化。長期的商業夥伴和同事之間的合作常常被看作是一體化談判。

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