趙美娣-谘詢服務規範與谘詢實例講解(ppt 33頁)

趙美娣-谘詢服務規範與谘詢實例講解目錄：
一、服務規範是虛擬谘詢服務必不可少的要件之一
二、ZADL聯合虛擬谘詢工作準則
三、虛擬谘詢規範應該考慮的幾個方麵
四、網上聯合知識導航站用戶須知
五、浙江省聯合知識導航網相關說明
六、中國科學院國家科學圖書館
七、案例
八、常見谘詢問題
九、點評

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