企業知識顯性化問題研究與方法(doc 54)

目 錄

引 言 ………………………………………………………………………………… 1
第一章知識管理中的知識顯性化問題 …………………………………………… 4
第一節知識、知識價值鏈與知識管理…………………………………… 4
第二節知識流動與知識編碼化 …………………………………………… 7
第三節 隱性知識顯性化問題的產生 ……………………………………… 9
第四節知識管理活動價值創新的關鍵成功要素 ………………………… 11
第二章 隱性知識顯性化過程中的動態博弈 ……………………………………… 14
第一節 企業隱性知識顯性化過程 ………………………………………… 14
第二節 知識共享“排隊博弈”的經濟學假設及博弈納什均衡 ………… 15
第三節 知識顯性化的動態博弈過程 ……………………………………… 21
第四節 博弈經濟學假設在知識管理實踐中實現的可能性 ……………… 33
第三章 實現隱性知識顯性化所必需的組織變革 ………………………………… 38
第一節 構建激勵創新的18新利真人网 管理體係 ……………………………… 38
第二節 基於知識流動的企業過程再造 …………………………………… 39
第三節 知識創新的深層次要求：企業文化重塑 ………………………… 41
第四章 知識顯性化與知識經濟時代的“科學管理” …………………………… 43
第一節 隱性、顯性知識相互轉化與知識創新 …………………………… 43
第二節 從知識創新的角度解釋管理思想發展及演變過程 ……………… 44
第三節 知識顯性化與知識經濟時代的“科學管理” …………………… 47
結束語 ………………………………………………………………………………… 48
附： 參考文獻………………………………………………………………………… 49

引言
一、 問題的提出
在知識經濟條件下，知識將成為人們考慮一切問題的出發點,知識的重要性決定了知識管理的重要性。隨著知識管理實踐活動的深入，隱性知識顯性化逐漸成為知識管理的核心問題。研究表明，隱性知識占據整個組織知識總量90%以上，而且，其價值含量通常遠高於顯性知識。然而，由於隱性知識產生及存在形式的固有特性，隱性知識不易表達，也不易傳播，隱性知識顯性化成為知識管理中最難測度和最難控製的環節。盡管企業可以通過完善信息網絡、構建知識倉庫、建立學習型組織等手段實現某種程度的隱性知識顯性化；但是，對於隱性知識顯性化的過程以及隱性知識顯性化效果的測度，人們至今隻有一些經驗上的認識和判斷，還沒有找到一種恰當的方法描述隱性知識顯化的實現過程，更無法檢驗其顯性化效果。

二、 研究思路與方法
本文將從多人互動決策的角度，運用博弈理論的分析方法和談判及衝突解決理論的思維方式對隱性知識顯性化過程進行研究。
基於“理性人”的經濟學假設，博弈論是一種分析多人互動決策的有效工具。企業員工在知識顯性化中的決策行為與日常生活中的“排隊博弈”決策行為有著許多共同點。通過與“排隊博弈”過程的比較，我們可以給出隱性知識顯性化博弈的經濟學假設，並描述其動態博弈過程。如果這些經濟學假設能夠在企業活動現實中成立，那麼，隱性知識顯性化的過程也能夠在知識管理實踐中實現。在這些經濟學假設中，“理性人”的假設是根本，也最難實現。如何引導“非理性”員工的行為，使其變成適應知識交流與共享過程所需要的“理性人”，這是知識顯性化過程中的一個難題。

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