從管理製度中發現企業創新之源（DOC 9）

鼓勵創新的組織

挖掘創新的技巧(知識管理)

激發創新的環境

創新不能靠靈感突現，應該有方法、組織和文化的支持。

當企業擁有一群富於“係統性創新”能力的個人後，“組織性創新”能力可以保證企業充分挖掘員工個體的創新能力，或者說“組織性創新”能力就是企業的創新之源。很多企業創新能力的瓶頸並非出現在個體上，而是出現在製度和文化等組織因素上，更具體地可以歸結為鼓勵創新的組織、挖掘創新的技巧(知識管理)和激發創新的環境。

鼓勵創新的組織

兩年前，在艾默生公司組織的一次活動上，我碰到了該公司的高級副總裁Lindermann先生，他很興奮地講著公司新培育的一個叫做“天氣技術”的產品。這並非一項技術發明，但是卻很好地整合了該公司的資源，提供完整的室內溫度解決方案。它在市場上取得了相當的成功，甚至上了該公司當年的年報。對於艾默生這個銷售額上百億美元的傳統製造業企業，“天氣技術”及以此為標誌的一係列可能的後續活動，都意味著公司在經營思路和商業模式等根本問題上可能采取不同以往的行動，算是一個不同尋常的概念了。

於是我問Lindermann先生，對於這樣一個可能和傳統產生衝突的事情，公司如何保證它能夠在傳統體製中生存。Lindermann先生說：“當公司管理層認定這是我們的方向後，我本人就親自負責這個項目的前期啟動工作，直到它脫離幼年階段。”

這句話代表了企業鼓勵創新的組織中的兩個重要方麵。

·企業管理的扁平化。該公司在必要的情況下實施了企業管理的扁平化，由公司的高級副總裁直接負責一個初始項目，而這個級別的項目通常可能是由中層經理負責。這種扁平化保證了創新信息可以被傳遞到有資源協調能力的高級經理，而不會在沒有得到資源支持的時候就被扼殺。

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