以市場鏈為紐帶的企業業務流程再造模式(doc 50)

目 錄
內 容 提 要
一. 海爾集團基本概況
二. 以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式提出的背景
三. 以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式內含與特征
四. 以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式運作平台
五. 以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式步驟與程序
六. 以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式運行效果

內 容 提 要
在人類即將進入二十一世紀之際，以信息技術、網絡技術為代表的高新技術正全速把企業帶入一個新經濟時代，企業經營國際化、全球經濟一體化已成為一種主流趨勢。在這種形勢下，企業隻有滿足用戶的個性化需求，達到與顧客零距離、資金零占用、質量零缺陷的境界，才能從根本上贏得市場競爭的優勢。這就要求企業員工的素質、生產能力、布局、組織結構必須適應個性化的市場要求。個性化不是一句空話，沒有組織結構流程的改造，沒有與個性化需求相適應的員工素質和責任心的提升，市場反映的要求企業最終無法快速地反饋到終端，企業就談不上競爭力，更談不上與國際化大企業的競爭，特別是對於中國企業參與國際競爭更需要獲得倍速發展才能在強手如林的國際市場占有一席之地，而解決這些問題的根本在於從組織層次上必須對原有的業務流程進行重新設計和再造，提升業務流程響應市場的速度，在流程上與國際接軌；從員工層次上提升責任心和創新能力，建立起員工的責任心和個性化需求有機聯係的管理創新機製，把原來管理控製下建立起來的工作責任心轉變成自主性的工作責任心，從源頭上培育和建立持續創新的機製，海爾SST管理集成模式就是在這種背景下提出的。

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