哈佛經理的應變與危機處理能力培訓(doc 17頁)

哈佛經理的應變與危機處理能力培訓(doc 17頁)內容簡介

哈佛經理的應變與危機處理能力培訓目錄：
一、哈佛經理與突發事件和危機
二、應變藝術與領導藝術
三、意料之中與意料之外
四、緩解矛盾，變害為利
五、處理突發事件的原則
六、哈佛經理領導藝術與應變素質

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