企業成敗的重要因素在於執行力(ppt 55)

一、麵對同樣的客戶，采取相似的策略，為何業績卻大不相同？
二、企業如何才能實現自己的目標，最終取得勝利呢？
三、組織執行力-化三流為一流
四、領導執行力-沒有領導力就沒有執行力
五、個人執行力-化腐朽為神奇

執行力組織的核心流程設計
（一）戰略流程設計
（二）人員流程設計
（三）運營流程設計
將運營流程與人員戰略流程相結合
要達成運營目標，實現戰略計劃，必須將組織的三個核
心流程聯係起來。思科公司就在運營過程中充分考慮了
三個流程的連接。
思科公司：一切隻為提高顧客滿意度
1.建立富有人情味的站點
2.開放論壇和案例庫
3.將顧客分類服務
4.傾聽顧客的聲音

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