企業的危機管理(doc 14)

一、前 言
二、緊急應變小組之成立與功能
三、危機管理製度的建立與危機處理小組
四、以營運持續方案處理重大危機事件
五、921地震災後快速複原
六、結　語

近幾年台灣應用材料公司隨著營業規模、員工人數及在客戶端之裝機台數之持續增加，以及1996年6月在園區落成啟用技術研發中心等因素，使我們意識到務必對外界環境、自我營運型態及管理製度作定期檢查，以期早日發覺企業危機發生的可能性，擬訂具體且積極的因應計畫。特別是，員工人數增加代表參與公司營運的家庭增加；在客戶端裝機台數增加，代表對下遊半導體產業的供應能力增加；技術研發中心的啟用，代表對台灣半導體產業供應鏈上的角色更形重要。這些因素加總起來，使我們更有必要對潛在的企業危機，建立預應式的管理製度(Proactive Management System)。

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