企業各部門工作程序流程圖(doc 78頁)

企業各部門工作程序流程圖目錄：
一、客務部經理工作程序
1. 參加酒店
2. 召開部門會議
3. 現場督導、巡查
4. 處理突發事件
5. 處理客人投訴
6、與其它崗位相接口的程序：
二、客務部樓麵經理工作程序
1. 召開班前會
1.參加酒店/部門會議
3. 現場督導、巡查
4. 處理突發事件
5. 處理客人投訴
6、與其它崗位相接口的程序：
三、樓麵領班工作程序
四、文員兼庫管工作程序
五、總機接線生工作程序
六、客房服務員工作程序（清掃）
七、客房服務員工作程序
八、會議服務員工作程序

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