某某的瓶頸講義(doc 7頁)

某某的瓶頸講義內容提要：
成功是失敗之母，某某的瓶頸也許正來自其引以為豪的傳統經驗——首發自IT經理世界雜誌
江湖上從不缺乏對某某的分析，負麵無非是“壟斷、複製、什麼多做”，正麵主要有“微創新、執行力”兩方麵。現在這位不願具名的某投資銀行分析師對某某給出了“建設性”意見。他之所以想公開觀點，是因為第一，某某在電子商務和微博等新業務上遇到前所未有的阻力。而資本市場期望從某某成長中獲利。第二，小企業對某某的認識越真實，越可能造就自己。
為什麼通過一個某某員工來傳達觀點？細心的讀者會首先問這個。
分析師：厚道。說某某的問題，就應該找某某的人。你會仔細鑒別，不會允許我亂說話。並且你有公眾身份，能夠放大。這樣，某某和非某某的人都能夠比較認真地對待這些觀點，有時候自己照鏡子比被別人發現紐扣係錯了更容易麵對一些。這個行業是個江湖，一攪就亂；樹欲靜而風不止，說話就尤其注意。
某某遇到瓶頸了？
分析師：誰都知道失敗是成功之母。從失敗中吸取教訓，不斷修正通向成功的道路。其實反之亦然：成功是失敗之母。過去成功的經驗經常不適用於新產品或行業。過去越成功，經驗越豐富，顛覆自己就越難，新事業就容易失敗。搜索之於微軟，社交網絡之於穀歌都如此。
新產品新行業具體是指？
分析師：大大小小有這麼幾個。1.賴以成功的QQ平台是否已經過時了？能否快速轉型為Web2.0平台。2.網頁和APP相對於客戶端的更快速增長和變化，比如微博、SNS。3.基於QQ平台形成的產品堆砌和快速盈利套路，能否轉型為平台經營，算大賬、算長賬。4.電子商務和搜索，某某到底懂不懂。世易時移，變法宜矣。對某某這樣的公司來說，沒一次滅頂之災是很難自我否定的。
阻礙某某適應新環境的經驗，或者說瓶頸，在哪裏？
分析師：在領先業務上，某某擅長的微創新沒問題；但在一個新業務上麵對領先對手，就需要革命式創新，微創新不管用。舉個例子,某某有個經驗叫快速迭代、小步快跑，很多人相信這保證了某某在遊戲、郵箱等產品的成功，業內也認同。我的理解是，不斷根據用戶反饋改進產品，不去臆測用戶和市場的態度而做出大躍進式的發展。不過這一理念並不一定適用於所有細分行業。電子商務裏，淘寶係是典型的“想清楚，猛投入，高舉高打”。結果是，淘寶很成功，但之前幾次可以大發展的機遇，拍拍沒抓住。
具體講下為什麼？
分析師：某某所熟悉的產品領域是閉環係統，也就是100%控製用戶體驗，聊天、遊戲、郵箱都如此。但電子商務C2C是開放係統，平台隻能控製前半端用戶體驗，無法保證後半端比如貨物的及時遞送和售後。如果不撬動足夠多的資源來共同發力，就很難保證全鏈條的用戶體驗。為此，淘寶在對效果缺乏足夠把握的情況下一上來就砸上億元人民幣打央視廣告，意在短期內激發第三方的信心和資源投入。

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