“領導接待小組”在標準接待流程的運用(doc 5頁)

“領導接待小組”在標準接待流程的運用目錄：
【客戶背景及現狀分析】
【客戶問題分析】
1.調度接待資源的權利過於集中在某一個領導者手中
2.酒店分區差異化接待標準，對接待中心的調度能力要求較高
【華恒智信解決方案】
（1）接待流程規範化
（2）“領導接待小組”工作流程與職責分析
接待中心接待流程與職責分析

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