企業物質文化的的建設(doc 28頁)

企業物質文化的的建設目錄：
一、物質文化的概念……2
二、企業物質文化的內容……2
（一）企業生產的產品和提供的服務……2
（二）企業的工作環境和生活環境……2
三、麥當勞與肯德基本信息……2
（一）麥當勞……2
（二）肯德基……3
四、肯德基物質文化建設的比較……4
（一）LOGO對比……4
（二）產品與服務……5
1.產品……5
2.外送服務……6
3.服務標準：……8
4.負麵事件……9
（三）區位選擇（以泉州為例）……10
1.麥當勞……10
2.肯德基……11
（四）店麵設計……12
1. 麥當勞：……12
2. 肯德基：……13
（五）麥當勞和肯德基的硬件設施……15
1. 麥當勞：……15
2. 肯德基……16
（六）員工形象……18
1、員工結構……18
2、著裝……18
3、員工的儀容、儀表……21
（七）企業宣傳……22
1.優惠券……22
2.網站……23
五、對麥當勞和肯德基物質文化建設的總結……25
六、對中式快餐物質文化建設的啟迪……26

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