谘詢技巧和工具概述(ppt 31頁)

谘詢技巧和工具概述目錄：
一、態度
二、解決問題
三、解決問題的工具
四、指導
五、創造性和問題

谘詢技巧和工具概述內容提要：
態度高於一切：
A了解你身邊發生的事.
T與環境保持和諧.
T考慮對於未來什麼是重要的.
I調查需要的技能並據此提高自己.
T可傳授的精神和觀念.
U知己知彼.
D克服恐懼、處事靈活.
E擁抱變化、熱情生活.
好的顧問需要作指導的技巧，來幫助推動對組織或人員的變化
在大家幫助企業發現問題之後，最大的問題將是說服他們采取變革的行動
指導的技巧能幫助完成這一過程
隻有認識不能驅動變革；以行動為基礎的指導滿足組織的需要才能驅動變革
行動指導。
“強化創造性思維的技術”
1. 尋找多個“正確答案”
2. 避免在一開始就過多考慮邏輯
3. 挑戰規則
4. 要務實—提出“如果…，那麼怎樣”的問題
5. 不要害怕模糊不清
6. 強調錯誤的創造性一麵
7. 用遊戲給你的思維增加營養
8. 走出你的專業領域
9. 使用看似傻瓜的思維和反常規的行為
10. 相信自己具備創造性
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