采購基礎知識與業務流程（ppt 47頁）

采購基礎知識與業務流程目錄：
一、采購基礎知識
二、采購業務流程

采購基礎知識與業務流程內容提要：
商品組織結構：
1、概念：具有相同屬性的商品或具有同一使用功能的商品，在經營商品中以人　
為因素定義的商品組織數量就是商品組織結構。
2、構成：商品分類代碼、商品編碼、商品名稱、實際數量、假設數量、數量差。
3、作用：滿足固定消費者的需求、規範商品的販賣結構、在理論上減少非暢銷
品的庫存。
4、實際數量與假設數量的關係：
MAX=假設數量*[1+係數(商業係數)]
MIN=假設數量*［1-係數(商業係數)］
MIN≤實際數量≤MAX
MXA商業代表指：細分類處在旺季，庫存最大。
MIN商業代表指：單品產生高銷量、細分類處於淡季，將喪失一部分消費者。
談判技巧：
a、對業務員不要表現熱心。
b、你的第一個反應，應是否定的。
c、提出不可能的要求 。
d、不要接受第一個提案，讓業務員哭，這是最好的技巧。
e、總是使用座右銘，你還可以做得更好。
f、總是強調你不老板。
g、智能思考－讓自己像個白癡。
h、不要做任何讓步，除非得到相對的回饋。
i、扮演公平及不公平。
j、不要猶豫去爭論，甚至他們是無禮的。
k、持續重複同樣異議。
l、別忘記，百分之80的收獲來自最後談判部份。
m、不要忘記，我們必須得到最多的信息有關你對手的個性及他的要求。
n、總是準備停止談判。
o、在僵局中，不要被對手識破！
p、傾聽。

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